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24/01/2007

De la friture dans la communication

Faire de la communication pour un opérateur de téléphonie mobile peut se révéler un exercice délicat car on a vite fait de se retrouver partagé entre des impératifs de santé publique et ceux de l’entreprise.


Je m’explique. La société SFR a organisé durant le Midem de Cannes une petite conférence de presse pour annoncer plusieurs projets en matière de musique sur la téléphonie mobile. Et balancer aussi qu’ils sont les meilleurs (exactement l’inverse de ce que m’a dit leur concurrent un peu plus tôt dans la journée lors d’une rencontre informelle, mais comme chacun se base sur des chiffres différents, bon courage pour en tirer des conclusions objectives).


medium__L7W9653.jpgLes journalistes invités à la conférence de presse SFR avaient tous un petit sac rouge posé sur leur chaise respective. Avec à l’intérieur, ô merci monsieur SFR, une oreillette Bluetooth, vous savez ces oreillettes dont on ne sait pas trop si elles vous donneront un cancer au cerveau à force de trop les utiliser.


Déjà, il y aurait à redire sur ce genre de présents offerts aux journalistes et l'utilité de ce genre de pratiques. Mais ce n’est pas le plus symptomatique pour une fois. Dans la salle, se trouvait une responsable de la communication SFR nouvellement arrivée. Et quel était son ancien poste ? Elle s’occupait de la communication de l’Association française des opérateurs mobiles (AFOM) qui se veut une sorte d’organisme éthique, moral et social de la filière. Au sein de l’AFOM, cette femme travaillait justement à faire passer certains messages, par exemple pour déconseiller aux utilisateurs une trop grande utilisation du bluetooth au profit de l’oreillette avec fil beaucoup moins inquiétante...

David Carzon

(photo Serge Pouzet/20minutes)

 
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